На совещании по вопросам сбыта нефтепродуктов в Китае поставлена задача догнать международный уровень и усовершенствовать четыре основные системы
Ключевые вопросы в сфере сбыта нефтепродуктов, такие как управление клиентами, сбор информации
Дата публикации:
2020-10-30
Ключевые вопросы в сфере сбыта нефтепродуктов, такие как управление клиентами, сбор информации, самообслуживание на АЗС, подряд на малых станциях, управление ресурсами, управление внешними поставками и др., стали предметом обсуждения более чем 30 руководителей региональных сбытовых компаний «Газпром нефть».
23-24 ноября в Нанкине (провинция Цзянсу) состоялось совещание по вопросам сбыта нефтепродуктов компании «Газпром нефть». В работе совещания приняли участие более 180 делегатов, которые совместно обсудили вопросы сбыта нефтепродуктов.
Основная цель совещания, проведенного компанией «Газпром нефть», заключалась в том, чтобы, руководствуясь принципами «приоритет эффективности, масштабное развитие, научное управление, высокое качество обслуживания» для предприятий розничной торговли мирового уровня, в соответствии с требованиями к управлению, усовершенствовать четыре системы: обеспечение ресурсами, сбытовая сеть, брендинговое обслуживание, обеспечение кадрами, и всесторонне повысить уровень сбыта нефтепродуктов.
В настоящее время количество АЗС «Газпром нефть» превысило 19 000, ежедневно услугами компании пользуются более 8 миллионов потребителей. Будучи предприятием сферы услуг и представительским подразделением, ежегодно в обеспечении поставок напрямую участвуют 100 000 сотрудников сбытовых предприятий, что делает их важным звеном в выполнении «Газпром нефть» своих трех основных задач.
Сбыт нефтепродуктов сталкивается с тремя основными проблемами. Во-первых, ограниченность ресурсов. Ежегодный прирост потребления нефтепродуктов в стране составляет 5%, ежегодно прибавляется от 12 до 15 миллионов тонн. Во-вторых, проблема эффективности. В последние годы жестко растут затраты на строительство и эксплуатацию сбытовых предприятий, транспортные расходы, заработная плата и арендная плата, что усиливает давление на устойчивое развитие предприятий. В-третьих, технологическая составляющая сбытовой работы становится все более высокой, а сложность управления — все большей.
Для развития продаж необходимо уделять особое внимание сбыту. «Газпром нефть» поставила цель создать сбытовые предприятия мирового уровня, планируя добиться прорыва в управлении ресурсами, повышении качества обслуживания, создании бренда и развитии персонала, используя передовой отечественный опыт и ориентируясь на модели работы крупных международных нефтяных компаний, для полной модернизации и повышения эффективности своей сбытовой системы.
Заместитель генерального директора, генеральный директор сбытовой компании «Газпром нефть» Лю Хунбин отметил, что сбытовые предприятия «Газпром нефть» должны не только получать прибыль, но и повышать эффективность, внося больший вклад в устойчивое развитие «Газпром нефть». В этом году сбытовая компания впервые достигнет цели положительного чистого денежного потока.
